1. CÓMO COMPRAR
Escribir a hola@vasua.com o llamar al teléfono (+34) 981 780 207, indicando la referencia que aparece en cada página de producto.
Al realizar un pedido y concretar la forma y gastos de envío, vasua.com facilita al cliente un número de cuenta.
Una vez formalizada la compra, se determina el plazo de entrega (en ningún caso superior a 45 días).
2. IDENTIFICACIÓN Y ACTIVIDAD
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas por la tienda online vausa.com, dominio explotado por MUEBLES JULIO SUAREZ SL, sociedad legalmente constituida en España, con CIF B15532872, y domicilio en Sampaio 40, Guísamo 15640 – La Coruña (ESP).
vasua.com se dedica a la venta de muebles y objetos de decoración desde su website.
3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN
vasua.com se reserva -en todo momento- el derecho a modificar su oferta comercial (productos, precios, promociones, etc).
Los muebles y complementos expuestos en vasua.com muestran el PVP (IVA incluido) válido para España peninsular e Islas Baleares. Las compras efectuadas desde Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA.
Las fotografías son fieles a la fisiología propia de cada producto, pero la calibración y resolución de las pantallas puede ocasionar diferencias respecto al color o proporciones reales.
4. ENVÍOS
Los muebles se entregan en el domicilio que el cliente indica en el momento en que realiza la compra, y vasua.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no puede llevarse a cabo como consecuencia de errores en los datos facilitados por el cliente.
Si en el momento de entrega no hay nadie en el domicilio del destinatario, vasua.com se reserva el derecho de realizar una segunda entrega, cuyos portes correrán a cargo del cliente.
En caso de no poder llegar a entregar la mercancía, vasua.com se reserva el derecho a no devolver el importe pagado por ella.
El servicio logístico se pone en contacto con el cliente para concretar la fecha y hora de entrega. Es importante poner en conocimiento del transportista los accesos de la vivienda (ascensor, amplitud de puertas o escaleras, etc).
vasua.com transporta e instala los muebles y objetos de decoración a/en cualquier parte de la Península. Los gastos de transporte –y en su caso instalación- se determinan en el momento en que se realiza el pedido. Las condiciones de envío varían según la tipología de producto, clasificándose en dos categorías:
– Envíos por servicio logístico de montaje: muebles grandes o muebles que necesitan montaje. Nuestros especialistas en montaje se ocupan del transporte, desembalaje e instalación en obra.
– Envíos por servicio de paquetería: para artículos de decoración y muebles pequeños que prácticamente no requieren montaje.
5. GARANTÍA
vasua.com responde con las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente. Todos los productos tienen una garantía de 24 meses por defectos de fabricación.
No se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencia, golpes, uso o manipulaciones indebidas. Tampoco las derivadas de una instalación incorrecta, o del desgaste de materiales por su uso normal.
6. CAMBIOS
En el caso de productos defectuosos, mercancías dañadas durante su transporte (golpes o roturas manifiestas y visibles), y siempre que el cliente lo notifique en las 24 horas posteriores a su recepción, vasua.com procede a la sustitución del producto defectuoso asumiendo los gastos de envío. En caso de no cumplirse estos plazos, vasua.com se reserva el derecho a no cambiar el producto.
vasua.com no admite devoluciones que no vengan derivadas de defectos de fabricación o daños durante el transporte.
7. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
El cliente de vasua.com se compromete a facilitar una información veraz en cuanto a los datos solicitados durante la realización de un pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, entendiendo la voluntad de vasua.com de prestar el mejor servicio posible.
El cliente de vasua.com se compromete a posibilitar la entrega de su pedido, facilitando una dirección en la que poder llevarla a cabo dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, vasua.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.
8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, vasua.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y cualquier otro tipo, que le proporcionen sus clientes. Todos los datos de carácter personal facilitados por los clientes serán incluidos en un fichero automatizado, creado y actualizado por MUEBLES JULIO SUAREZ SL.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de vasua.com pueden -en todo momento- ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, comunicándolo por escrito a MUEBLES JULIO SUAREZ SL, Sampaio 40, Guísamo 15640 – La Coruña (ESP).
La legislación española obliga a mantener los datos asociados a una compra por un período de cinco años.